ADBLOCK_MSG
Я приехал в Канаду из Израиля в августе 2002-го. Ничего не знал о новой стране, да и знать ничего не хотел, кроме одного: какой здесь самый лучший и надежный провайдер интернета. В Израиле покупал фильмы на дисках, а в интернете уже пиринговые сети вовсю поднимались, хотелось качать. Ну и посоветовали надежного, быстрого и безлимитного провайдера. Подписался, кабельный интернет, у него же взяли и TV. Интернет летает, телевизор показывает, всё лучше по качеству, чем в Израиле, класс! Не зря приехали!
Я как начал качать - а хрена бы, безлимитка! Жизнь удалась! Качалка не останавливалась ни на минуту.
Идиллия продолжалась целый год. И тут получаю месседж от провайдера: "Вы превысили лимит в 2000 раз. Мы отключаем ваш интернет до времени, пока вы начнете вписываться в лимит". Сообщение пришло одновременно и на емайл, и на мобильный, и на телевизор. Пока я ходил проверять, не пришло ли оно и на утюг заодно, меня отрубили от всех сервисов. Пришлось звонить по телефону и выяснять, где там лимит, который я превысил, имея безлимитный аккаунт. И вот тогда я познал впервые глубокую философию рынка. Ответ службы поддержки "Да, у вас безлимитный аккаунт, но вы превысили лимит" вверг меня в полный аут. Я попытался выяснить подробности, и мне их без проблем объяснили. Их техника не справлялась с большим трафиком, вот они и прикинули, что им выгоднее - делать техническое перевооружение или скинуть качальщиков. Естественно, выгоднее оказалось второе. Они мне объяснили, что я вхожу в 1% клиентов, которые нарушают техническое равновесие, и ради этого одного процента они не будут вот сейчас всё бросать и вкладывать крупные средства во всякие инновации. А если недоволен - для этого есть суд. Разберемся там.
Какой суд, нафиг? Я пойду судиться с крупной корпорацией, которая своим адвокатам башляет ежедневно столько, сколько я в год получаю? Спасибо, не надо, я пойду вместо этого в другую компанию. Мне объяснили, что именно этого они от меня и ждут. Такого неприкрытого цинизма, если честно, я никак не ждал на тот момент. Плюнул и заказал таки интернет в другой компании, мне он нужен был вообще-то не только для качания.
Эти гады не успокоились. Ну, казалось бы, стряхнули - и ладно. Не так все было. Две недели не отпускали, у них договоренность с моим новым провайдером оказалась, и это при том, что это их главный конкурент. Эти две недели, оставшиеся до конца контракта, я сидел без интернета и платил обеим компаниям - новой и старой - за интернет. Которого не было. Ну, лоходром полный.
На новом провайдере я сидел затем шесть лет на безлимитке. Качал нон-стоп, претензий не было. Они, в отличие от тех, публиковали логи на сайте, и я, наученный горьким опытом, их проверял. Цифры были впечатляющие. Предыдущий мой провайдер к тому времени перестал строить из себя безлимитчика, а ограничил траффик даже самого дорогого плана. Ограничил весьма внушительной цифрой. Так вот, на новом я перекрывал их в 2 - 2.5 раза. Без санкций.
Ушел с них не так давно только потому, что законодательно дали шансы развиваться новым компаниям на рынке интернет-провайдеров, и понятное дело, что сразу появилась возможность найти сервис, предоставивший втрое более толстый канал, да еще при этом сэкономить. Правда, нынешний провайдер уже тоже забурел и позволяет себе технические глюки в самый неподходящий для клиента момент.
Я обещал рассказать об опыте переезда с хостинга на хостинг, а вместо этого ударился в реминисценции. Я не соскочил с темы, поверьте. Всё очень взаимосвязано, и я предполагаю, что мое отношение к вопросу станет вам яснее, если я начну плясать от печки. Я хочу поделиться моим собственным видением ситуации с элементарным обслуживанием самого среднего клиента вне зависимости от того, в какой стране сидит компания, осуществляющая сервис. Считайте этот пост предисловием. Дальше пойдут сплошные факты и документы, их удостоверяющие.
Новые
-
22.12.2020, 22:04
Кризис средней депрессии -
20.07.2020, 00:53
Joomla 3: Перенаправление на ту же страницу после авторизации -
23.06.2020, 04:53
Веллер: Борьба за счастье сносит цивилизацию -
31.05.2020, 02:38
Карантинный памфлет -
20.05.2020, 02:12
Секс во время чумы
Популярные
-
156962
Windows 7: Устранение неполадок Установщика Windows -
123619
Как активизировать учетную запись Администратора в Windows 7, 8 и 8.1 -
114647
Миграция с Joomla 1.5 на Joomla 2.5. Ч.2-1. Перенос jDownloads и jComments -
87658
Проверка целостности системных файлов Windows 7 -
87092
Активизация Windows Mail в Windows 7